Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Клуб риэлтеров» разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1.2. Политика разъясняет, какие персональные данные посетителей сайта обрабатываются, для каких целей, на каком правовом основании и в течение какого срока, а также описывает права субъектов персональных данных и порядок их реализации.
1.3. Оператором персональных данных является:
1.4. Политика распространяется на сайты realt-klub.by и objects.realt-klub.by, формы и персональные страницы риэлтеров, а также на связанные обращения и коммуникации.
1.5. Обработка данных клиентов после заключения договора, работников, кандидатов и контрагентов дополнительно регулируется локальными правовыми актами Оператора и применимым законодательством.
Порядок обработки данных
2.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без использования таких средств.
2.2. Оператор может осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование и удаление персональных данных.
2.3. Источником получения персональных данных является непосредственно посетитель сайта, самостоятельно заполняющий и отправляющий форму.
2.4. Посетителю не следует указывать в форме паспортные данные, сведения о здоровье, национальности, политических или религиозных взглядах и иные специальные персональные данные.
2.5. Оператор не осуществляет продажу полученных через сайт персональных данных и не использует их для рекламных рассылок без получения отдельного согласия.
Цели, данные и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Приём и обработка обращения по вопросам продажи, покупки, оценки или сопровождения недвижимости | Имя, номер телефона, выбранная тема обращения, предпочтительный способ связи, содержание сообщения | Согласие субъекта персональных данных | 1 год с даты отправки заявки |
| Обработка обращения по вопросу работы или вакансии в ООО «Клуб риэлтеров» | Имя, номер телефона, выбранный способ связи, содержание обращения | Согласие субъекта персональных данных | Не более 1 года с даты отправки обращения |
| Обеспечение технической работы формы и защита сайта от злоупотреблений | IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, технические сведения о браузере и устройстве | Согласие субъекта персональных данных, а для строго необходимых технических операций — иное основание, предусмотренное законодательством | До 30 дней в разделе заявок сайта |
| Веб-аналитика на realt-klub.by | IP-адрес, идентификаторы, URL, источник перехода, параметры браузера и устройства, события; при Вебвизоре — запись взаимодействия с маскированием полей | Согласие на аналитические cookie; для упрощённой статистики Tilda без cookie — иное применимое основание | Яндекс.Метрика № 112583326; Tilda Analytics. Сроки — по реестру cookie и настройкам сервисов |
| Яндекс.Метрика и Вебвизор на objects.realt-klub.by | IP-адрес, cookie-идентификаторы, URL, источник, параметры устройства, действия и запись сессии; поля форм должны быть замаскированы | Согласие на аналитические cookie | Счётчик № 112586721; сроки — по реестру cookie и настройкам сервиса |
| Обращение через Telegram по выбору пользователя | Имя или псевдоним, username, телефон при раскрытии, сообщения и вложения | Инициатива субъекта; согласие или действия до договора | 1 год после последнего обращения либо срок договора |
3.1. После окончания установленного срока данные удаляются либо обезличиваются, если отсутствует иное предусмотренное законодательством основание для их дальнейшего хранения.
3.2. Если после обращения заключается договор, дальнейшая обработка необходимых данных осуществляется на основании договора и в сроки, установленные законодательством об архивном деле, делопроизводстве, бухгалтерском и налоговом учёте.
Сервисы, уполномоченные лица и получатели
Для работы сайтов и обработки обращений используются следующие сервисы. Их роль определяется условиями договора и фактическими настройками.
УНП 291748628; 223053, Минская область, Минский район, д. Боровая, 1, главное здание, комн. 433.
Платформа tilda.by: основной сайт, формы и Tilda Analytics. Обрабатываются данные форм и технические сведения.
УНП 391828016; 210039, г. Витебск, ул. Петруся Бровки, 50, офис 708.
CRM для учёта обращений, клиентов, объектов, коммуникаций и стадий сделки.
119021, Российская Федерация, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Почта Яндекс; Яндекс.Метрика и Вебвизор: счётчик № 112583326 на realt-klub.by и № 112586721 на objects.realt-klub.by.
УНП 100160363; 220006, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Аранская, д. 8, блок 1, 4 этаж.
Хостинг каталога objects.realt-klub.by, технические журналы и инфраструктурное обслуживание по договору.
Переписка, профиль, username, телефон при раскрытии и вложения обрабатываются, когда пользователь сам выбирает этот канал либо подключена законно оформленная интеграция.
Трансграничная передача
5.1. Использование почты Яндекс, Яндекс.Метрики, Telegram, а также отдельных подрядчиков Tilda может повлечь передачу данных за пределы Республики Беларусь.
5.2. До передачи Оператор определяет получателя, государство, цель, состав данных и правовое основание по фактическим настройкам и действующим условиям сервиса.
5.3. Для государства с надлежащим уровнем защиты применяется общее правовое основание. Для государства без такого уровня применяется отдельное основание статьи 9 Закона, включая явно выраженное согласие после информирования о рисках, если иное исключение не применимо.
5.4. Возможные риски: различия регулирования, ограниченные права и способы их защиты, затруднение реализации прав и более широкий доступ органов иностранного государства.
5.5. Добровольный переход по ссылке в Telegram и направление сообщения не означает согласия на рекламную рассылку или иные самостоятельные цели.
Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- получить информацию, касающуюся обработки его данных;
- требовать внесения изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- получить информацию о предоставлении данных третьим лицам;
- требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии иного законного основания;
- обжаловать действия, бездействие и решения Оператора в Национальный центр защиты персональных данных или в суд;
- требовать возмещения морального вреда в предусмотренных законодательством случаях.
Обращение можно направить на klubrielterov@yandex.by либо письменно по юридическому адресу Оператора.
Для идентификации заявителя в обращении необходимо указать имя и номер телефона либо email, использованные при отправке заявки, а также изложить суть требования.
При отзыве согласия Оператор в течение 15 дней прекращает обработку и удаляет соответствующие данные, если отсутствует иное законное основание для их обработки.
Файлы cookie и внешние сервисы
7.1. Строго необходимые cookie используются для загрузки страниц, безопасности, работы форм и сохранения выбора пользователя. Их отключение может нарушить отдельные функции.
7.2. На realt-klub.by используются внутренняя статистика Tilda и Яндекс.Метрика № 112583326; на objects.realt-klub.by — Яндекс.Метрика № 112586721. В обоих счётчиках включён Вебвизор. Они могут обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, URL, источник перехода, параметры браузера и устройства, действия и запись сессии.
7.3. Яндекс.Метрика, Вебвизор и внешние карты запускаются только после выбора соответствующей категории. Поля форм исключаются из записи Вебвизора. Необходимые стили и изображения могут загружаться как технические ресурсы; внешние запросы по возможности минимизируются.
7.4. В баннере доступны равно заметные действия: «Отклонить необязательные», «Настроить» и «Принять выбранные». Изменить выбор можно через постоянную ссылку «Настройки cookie».
7.5. Выбор сохраняется в Local Storage под ключом kr_cookie_consent_v1 не более 180 дней. Возможные технологии Яндекс.Метрики: _ym_uid (до 1 года), _ym_isad (до 20 часов), _ym_visorc_* (до 30 минут), _ym_hostIndex (до 1 суток), а также служебные записи Local Storage.
7.6. Tilda указывает tildasid, tildauid и TILDAUTM как аналитические технологии, а __ddgN, _ddgid и __ddgmark — как средства защиты от DDoS. В упрощённом режиме Tilda может учитывать посещение без установки аналитических cookie до выбора. Для строгого запрета любой аналитики до согласия внутренняя статистика Tilda отключается в настройках платформы.
7.7. Техническая проверка 15.09.2026 выявила, что оба счётчика Метрики, Вебвизор и карты на главных страницах загружались до согласия. До публикации этой редакции Оператор устанавливает баннер, переносит загрузку необязательных компонентов и проводит повторную проверку.
Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, удаления и иных неправомерных действий.
Доступ к поступившим обращениям предоставляется только работникам, которым он необходим для обработки заявки, связи с заявителем и выполнения возложенных обязанностей.
Ответственное лицо
Викторович klubrielterov@yandex.by +375 29 778 06 07
Политика действует с момента её публикации на сайте. При внесении изменений на сайте публикуется новая редакция с указанием даты обновления.
ВЕРНУТЬСЯ НА ГЛАВНУЮ →